En 2025, les professionnels de divers secteurs sont confrontés à des dilemmes éthiques de plus en plus complexes. Pour naviguer ces défis, le respect d’un code de déontologie devient essentiel. Ce guide, divisé en quatre grandes parties, offre des repères clairs pour une pratique éthique rigoureuse.
La première partie se concentre sur les principes fondamentaux, établissant les bases de l’intégrité et de la responsabilité professionnelle. La deuxième aborde les relations avec les clients, insistant sur la transparence et le respect. La troisième traite des obligations envers les collègues, favorisant un environnement de travail sain. La quatrième partie explore les engagements envers la société, soulignant l’importance du service public et de la justice sociale.
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Plan de l'article
Objectifs et portée du code de déontologie
Le code de déontologie de l’ICF, document central pour les professionnels du coaching, vise à préserver l’intégrité de l’ICF et de la profession à l’échelle mondiale. Ce code définit les normes éthiques de conduite professionnelle, s’appliquant à tous les individus et entités faisant partie de l’écosystème de l’ICF.
Les bénéficiaires du code
- Professionnels de l’ICF
- Personnel de l’ICF
- Bénévoles
- Membres des conseils d’administration de l’ICF
- Leaders des communautés de pratique de l’ICF
- Membres des comités mondiaux
- Groupes de travail
- Équipes de base de l’ICF
Champ d’application
Le code de déontologie de l’ICF s’applique lorsque des personnes se présentent comme appartenant à l’écosystème de l’ICF et/ou comme des professionnels de l’ICF dans le cadre de leurs interactions professionnelles. Il couvre les interactions avec les clients, les collègues et la société, garantissant le respect des principes éthiques et des règles de conduite.
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L’International Coaching Federation (ICF), principale association de coaching au monde, a pour mission de proposer ce code pour encadrer les pratiques de ses membres. En établissant des dispositions claires, l’ICF assure une pratique professionnelle alignée avec l’intérêt public, renforçant ainsi la confiance de toutes les parties prenantes.
Principes éthiques fondamentaux
Le code de déontologie de l’ICF intègre les valeurs fondamentales de l’International Coaching Federation (ICF). Ces valeurs servent de boussole pour guider les comportements et les décisions des professionnels du coaching.
Respect et intégrité
Le respect des clients, des collègues et de soi-même constitue le socle de l’éthique professionnelle. Les coachs doivent faire preuve de transparence et d’honnêteté dans toutes leurs interactions. Ils sont tenus de respecter la confidentialité des informations partagées par les clients, sauf en cas d’obligation légale de divulgation.
Responsabilité professionnelle
Les coachs doivent assumer la responsabilité de leurs actions et de leurs décisions. Ils s’engagent à maintenir et à développer leurs compétences par la formation continue, garantissant ainsi un service de haute qualité. Le code de déontologie impose aussi de signaler tout conflit d’intérêt potentiel.
Excellence et professionnalisme
La quête de l’excellence est un autre pilier. Les coachs doivent viser l’excellence dans leurs pratiques professionnelles, en se basant sur les meilleures pratiques et les recherches les plus récentes. Ils doivent aussi faire preuve de professionnalisme en respectant les normes établies par l’ICF.
Collaboration et respect mutuel
Le code encourage une collaboration respectueuse entre les professionnels du coaching, favorisant un environnement de travail harmonieux et productif. Les coachs doivent s’efforcer de créer des relations basées sur le respect mutuel, l’écoute et la compréhension.
Ces principes éthiques fondamentaux sont essentiels pour maintenir la crédibilité et l’intégrité de la profession de coach, tout en offrant un cadre clair et structuré pour les praticiens.
Devoirs envers les clients, la profession et le public
Engagement envers les clients
Les membres de l’ICF ont des responsabilités spécifiques envers leurs clients. Ils doivent :
- Assurer une transparence totale sur les méthodes et les techniques utilisées.
- Obtenir un consentement éclairé avant d’engager toute relation professionnelle.
- Maintenir la confidentialité des informations partagées par les clients.
Devoirs envers la profession
Les professionnels de l’ICF doivent contribuer à l’image et à la crédibilité de la profession. Cela inclut :
- Participer régulièrement à des programmes de formation éthique ICF.
- Respecter les normes et les règles établies par l’organisation.
- Éviter tout conflit d’intérêt qui pourrait nuire à leur impartialité.
Responsabilité envers le public
Les coachs doivent aussi assumer certaines responsabilités envers le public. Ils doivent :
- Promouvoir une image positive de la profession de coach.
- Respecter les lois et les règlements en vigueur.
- S’engager à prévenir et à combattre toute discrimination ou comportement nuisible.
L’ICF impose une formation continue en matière d’éthique à tous ses professionnels accrédités. Les programmes de formation de coaching accrédités par l’ICF doivent inclure une composante éthique, garantissant que chaque membre reste conforme aux exigences de la profession. Cette rigueur contribue à maintenir la confiance et l’intégrité envers les clients, la profession et le public.
Responsabilité et sanctions
Responsabilité des membres
Les professionnels de l’ICF doivent se conformer aux normes éthiques définies par le Code de déontologie de l’ICF. Cette conformité garantit que chaque interaction professionnelle respecte les standards de la profession. Les membres sont tenus de :
- Éviter tout conflit d’intérêts.
- Maintenir le secret professionnel.
- Respecter les dispositions applicables en matière d’éthique.
Sanctions disciplinaires
Le Comité d’examen indépendant de l’ICF supervise le Code de déontologie et veille à son application. Le Processus d’examen de conduite éthique (ECE) permet de traiter les infractions aux règles. En cas de violation, plusieurs sanctions peuvent être appliquées :
- Un avertissement formel.
- La suspension temporaire de l’accréditation.
- La révocation définitive de l’accréditation.
Ces mesures visent à préserver la crédibilité et l’intégrité de la profession. Les sanctions sont proportionnelles à la gravité des infractions et sont décidées après un examen approfondi.
Processus d’examen
Le processus d’examen de conduite éthique est conçu pour être rigoureux et équitable. Chaque plainte est examinée par des experts indépendants afin de garantir une évaluation impartiale. Les membres concernés sont informés des accusations et ont l’opportunité de se défendre avant toute décision finale.
Ce cadre de supervision et de sanction assure que les normes éthiques de l’ICF sont respectées, renforçant ainsi la confiance des clients et du public envers les professionnels accrédités.